Woay – Nền tảng Gamification Marketing giúp doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng khó tính và ít quan tâm đến quảng cáo một chiều, doanh nghiệp cần kiến tạo trải nghiệm chứ không chỉ truyền tải thông điệp. Woay mang đến giải pháp gamification marketing, biến mỗi tương tác thành một hành trình gắn bó và là chìa khóa giúp thương hiệu vừa tăng tỷ lệ chuyển đổi vừa xây dựng lòng trung thành bền vững.

Bối cảnh thị trường và nhu cầu mới

Trong kỷ nguyên số, hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng. Quảng cáo truyền thống ngày càng khó tạo ấn tượng khi khách hàng phải tiếp nhận hàng trăm thông điệp mỗi ngày. Họ không muốn bị áp đặt, mà mong được tham gia, trải nghiệm và cảm thấy gắn bó.

Người dùng mong muốn được trải nghiệm nhiều hơn là thông tin áp đặt 1 chiều

Chính lúc này, gamification marketing – hiểu đơn giản là việc ứng dụng cơ chế trò chơi vào tiếp thị nổi lên như một giải pháp chiến lược. Thay vì chỉ “nói” với khách hàng, doanh nghiệp biến họ thành một phần trong hành trình thương hiệu. Đây chính là chìa khóa để tạo ra sự tương tác tự nhiên, gắn kết cảm xúc và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Gamification marketing: Xu hướng tất yếu của thời đại

Gamification không còn là trào lưu nhất thời mà đã trở thành xu hướng toàn cầu. Từ các tập đoàn bán lẻ, ngân hàng, bảo hiểm đến thương mại điện tử, ngày càng nhiều thương hiệu ứng dụng trò chơi vào marketing.

Gamification marketing trở thành xu hướng trong marketing hiện đại

Sức mạnh của gamification nằm ở tâm lý học. Con người vốn thích thử thách, phần thưởng, cảm giác chiến thắng và sự công nhận từ cộng đồng. Khi doanh nghiệp lồng ghép những yếu tố này vào các chiến dịch tiếp thị, khách hàng sẽ tham gia chủ động hơn, dành nhiều thời gian hơn và gắn bó lâu dài với thương hiệu.

Tại Việt Nam, gamification được ứng dụng ngày càng rộng rãi, đặc biệt trong các lĩnh vực cần thúc đẩy tương tác online, thu thập dữ liệu khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Đây là cơ hội để những nền tảng công nghệ như Woay phát huy thế mạnh.

Woay – Nền tảng cung cấp minigame | Gamification Marketing

Woay là nền tảng công nghệ tiên phong trong gamification marketing tại Việt Nam. Với hơn 50 triệu lượt chơi, 3.000 chiến dịch thực tế và hơn 300 thương hiệu lớn tin tưởng lựa chọn như Vietjet Air, GrabFood, VieON, Shinhan Bank, Thiên Long, Home Credit, Droppii…, Woay đã chứng minh được năng lực công nghệ và hiệu quả triển khai.

Woay – Nền tảng thiết kế minigame | Gamification Marketing

Điểm nổi bật của Woay không chỉ nằm ở thư viện hơn 40 mẫu minigame như vòng quay may mắn, game đua top, khảo sát nhận quà, thử thách chia sẻ mà còn ở khả năng tùy chỉnh giao diện theo nhận diện thương hiệu, kết nối dữ liệu đa kênh (CRM, email, SMS), phân tích hành vi khách hàng và báo cáo real-time giúp doanh nghiệp quản trị tập trung, tối ưu chiến dịch kịp thời.

Các gói dịch vụ Woay cung cấp

Woay phát triển hệ sinh thái dịch vụ phân tầng, phù hợp với từng giai đoạn phát triển và nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp.

Starter: Khởi động chuyển đổi số

Chi phí: 200.000đ/tháng
Đối tượng: Doanh nghiệp nhỏ, start-up, cá nhân kinh doanh online
Mục tiêu: Tăng nhận diện thương hiệu, thu hút tương tác ban đầu

Pro: Tăng trưởng và tối ưu bán hàng

Chi phí: 500.000đ/tháng
Đối tượng: Doanh nghiệp đang mở rộng digital marketing
Mục tiêu: Tăng chuyển đổi, thu thập dữ liệu khách hàng

Pro-Advanced: Quản trị dữ liệu đa kênh

Chi phí: 3.000.000đ/tháng
Đối tượng: Doanh nghiệp có chiến lược marketing bài bản
Mục tiêu: Cá nhân hóa trải nghiệm, đồng bộ dữ liệu hành vi khách hàng

By Request: Giải pháp sáng tạo toàn diện

Chi phí: từ 25.000.000đ/tháng
Đối tượng: Doanh nghiệp lớn, tập đoàn
Mục tiêu: Tạo chiến dịch gamification độc quyền, tích hợp trực tiếp với app, website, CRM hoặc hệ thống quản trị khách hàng

Lợi ích vượt trội của Woay

Woay không chỉ cung cấp công cụ chơi game marketing, mà còn mang lại giá trị chiến lược cho doanh nghiệp:

Tăng tương tác tự nhiên: Giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.
Thu thập dữ liệu chất lượng: Khách hàng để lại thông tin tự nguyện, giúp nâng cao giá trị dữ liệu.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Giao diện, màu sắc, âm thanh đều có thể thiết kế riêng theo brand guideline.
Quản lý phần thưởng thông minh: Hệ thống phân bổ linh hoạt, tối ưu chi phí khuyến mãi.
Phân tích và báo cáo chi tiết: Cung cấp số liệu real-time về lượt chơi, tỷ lệ chuyển đổi, tình trạng quà tặng.

Xu hướng tương lai và cách doanh nghiệp nên hành động

Trong những năm tới, trải nghiệm khách hàng sẽ là yếu tố quyết định vị thế thương hiệu. Việc chỉ tập trung vào bán sản phẩm không còn đủ để giữ chân khách hàng. Thay vào đó, doanh nghiệp cần tạo ra hành trình trải nghiệm xuyên suốt, nơi mỗi điểm chạm đều mang lại sự thú vị và giá trị thực.

Gamification sẽ giữ vai trò then chốt trong chiến lược này. Doanh nghiệp có thể:

Ứng dụng minigame vào các sự kiện thương mại điện tử để tăng tỷ lệ đơn hàng.
Biến chương trình khuyến mãi ngân hàng hay bảo hiểm thành hoạt động “chơi để nhận thưởng” nhằm gia tăng tần suất sử dụng dịch vụ.
Tổ chức thử thách chia sẻ sản phẩm để lan tỏa nhanh chóng trên mạng xã hội.

Để bắt kịp xu hướng, doanh nghiệp nên:

Thử nghiệm gamification ở quy mô nhỏ để đo lường phản ứng của khách hàng.
Tích hợp dữ liệu từ minigame vào hệ thống CRM nhằm khai thác lâu dài.
Đặt khách hàng làm trung tâm: không chỉ mang đến trò chơi mà còn trao giá trị, sự vui vẻ và cảm giác kết nối.

Woay sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong toàn bộ hành trình này, từ bước đầu làm quen đến khi triển khai những chiến dịch gamification phức tạp, đa kênh và giàu tính cá nhân hóa.